Confidentialité

Responsable du traitement

SARL Éclat’Bat, 1 chemin de la Lagune Plate, 33320 Le Taillan-Médoc. Contact : sarleclatbat@gmail.com.

Informations concernées

Lors d’une demande de devis ou d’un contact, vous pouvez transmettre votre nom, votre société, vos coordonnées, le type et la localisation du bâtiment, le niveau d’urgence, le délai, le budget indicatif, les contraintes d’accès, une description du besoin ainsi que des photographies ou documents que vous choisissez d’ajouter.

Finalité et base du traitement

Ces informations sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande, étudier l’intervention, préparer un devis et assurer le suivi de la relation commerciale. Elles sont traitées dans le cadre de mesures précontractuelles prises à votre demande et, lorsqu’il est requis, avec votre consentement.

Fonctionnement du formulaire

Lorsque vous validez le formulaire, les informations et les fichiers que vous avez sélectionnés sont transmis à Éclat’Bat afin de traiter votre demande. Resend intervient uniquement comme prestataire technique d’acheminement de l’e-mail. Une référence de suivi est affichée immédiatement après chaque envoi réussi et un e-mail transactionnel peut vous confirmer la bonne réception de la demande. Cette confirmation n’inscrit pas le demandeur à une liste publicitaire.

Origine des demandes

Lorsqu’un visiteur ouvre le formulaire de devis depuis une page du site, la page d’origine et l’intitulé du bouton utilisé peuvent être joints à la demande. Cette information sert uniquement à comprendre quels contenus facilitent la prise de contact. Elle est conservée temporairement dans la session du navigateur puis transmise avec le formulaire. Les événements préparés pour les clics d’appel, d’e-mail et de devis ne sont envoyés à aucun service de statistiques tant qu’aucun outil de mesure n’est activé.

Destinataires et conservation

Les informations sont destinées à Éclat’Bat et aux personnes strictement nécessaires à l’étude ou à l’exécution de la demande. Elles transitent par le service d’envoi Resend et sont reçues dans la messagerie professionnelle d’Éclat’Bat. Elles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement, puis selon les obligations applicables aux documents commerciaux et comptables.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données et, lorsque les conditions sont réunies, vous opposer au traitement ou exercer votre droit à la portabilité. Adressez votre demande à sarleclatbat@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Éclat’Bat n’installe aucun cookie publicitaire. Le site enregistre uniquement des événements techniques anonymisés — consultation d’une page, clic sur le téléphone, ouverture ou réussite d’un formulaire — afin de mesurer son utilité. Aucun identifiant personnel ni adresse IP n’est ajouté à ces événements.